こんにちは。
YOUWAの金本です。
不動産会社に行くと、何かと個人情報をねほりはほり聞かれます。
まだ、初対面なのに・・・
ただ、相談がしたかっただけなのに・・・
ただ、物件の情報を知りたかっただけなのに・・・
このように、自分の気持ちとは関係なく色々と探られ質問され、
いちいち答えるのが面倒くさい・・・
不動産会社が怖い・・・
まだ、買うとか言ってないし‼
こんな、嫌な思いをした事はありませんか？
そもそも何故、個人情報が必要なのか？
根本的に不動産売買には大金が絡むため、法律的にも本人確認の義務があります。
また、一般的に住宅購入の場合は、住宅ローンを利用する方がほとんどな為、審査をするのに個人情報が必要になります。
氏名、年齢、年収、勤務先、勤続年数、他の借入状況など・・・
そのため、まず不動産会社はどんな人なのかを確認するために個人情報を聞いてきます。
これが、不動産会社の個人情報取得の正当な理由です。
しかし、個人情報をいきなり初対面、お問合せ（メール、電話）時に必要でしょうか？
答えは、NOです。
個人情報の提供のタイミングは？
不動産会社に個人情報の提供のタイミングは、
「あなたが提供しても良いと思ったら！」
「本気で探してます！」をアピールしたい時。
「購入申込書」を書く時。
この、３つのタイミングで問題なし。
ただ、不動産会社に相談に行ったり、
電話したり、
メールしたりするだけでは、
特に細かく個人情報を提供する必要はありません。
私は常々、不動産会社などのアンケート記入が本当に必要なのか自問自答しています。
もちろん、必要な情報は接客しながら会話の中で、しっかりとヒアリングしメモしています。
会社員として勤務していた時も、アンケートを記入してもらうのが本当に億劫でした。
でも、上司に怒られるので無理やり記入してもらっていましたが・・・（笑）
ちなみに弊社の場合、LINEでお問合せ受付しているので、
お名前も住所も連絡先も全く知ることなく、
トークで繰り返し相談していき、
実際に内見でお会いするまで顔もわからずLINEアカウント名だけ知っている状況です（笑）
お会いするまで、LINEでトークを繰り返しているためか、
実際にお会いした時には、
お客様の方から自己紹介もかねてお名前を名乗ってくれたり、
住宅購入に必要な個人情報を提供して頂けます。
不動産会社が個人情報取得を取得する本当の目的
さて、不動産会社が必死に個人情報を取得しようとする理由の真実をお話します。
① 顧客名簿の獲得
② 顧客の見極め
この2つが大きな目的です。
顧客名簿の獲得については
そもそも不動産会社のほとんどは、購入見込み客を集客するところから始まります。
そのため、ポータルサイト（SUUMO、ホームズ、アットホームなど）はもちろん、
折込チラシ、大手になるとテレビCM、
（私はテレビCMで誰もが知っている会社にいました）
来店を促すプレゼントキャンペーンなど、膨大な広告費を使い集客をします。
そこで、お問合せや来店など頂いたお客様の個人情報を取得していき、
必死の営業活動（電話、メール、訪宅など）が始まります。
不動産営業マンは、数打てばあたる作戦で営業する顧客名簿こそ生命線なのです。
顧客の見極めとは
不動産会社に訪問し接客を受けると、氏名や住所はもちろん、年収や勤務先、年齢など聞かれます。
特に、年収と勤務先、年齢などは住宅ローン審査に直結するため、
不動産営業マンとしては、真っ先に聞いておきたいところなのです。
この、ローンに直結する個人内容を属性と言います。
不動産会社は成約報酬のため、属性を見極める事で、購入できる人なのかを判断しています。
まとめ
不動産売買に、必ず個人情報が必要だという事は当たり前の事です。
そんな事は、お客様自身も知っています。
ただ、個人情報は自分の意思で相手に提供すればいいのです。
相談に行っただけ、電話しただけ、問い合わせしただけで、
個人情報を提供する必要は決してないのでご安心ください。
今では、不動産売買の事や物件情報、
住宅ローンの事などはインターネットを探せばいくらでも情報提供されています。
わざわざ不動産会社に行かなくても、十分に不動産知識は習得出来ちゃいます。
逆に、不動産営業マンの中には売る事（買ってもらう）だけが目的で、まともな知識もない営業マンも数多くいます。
まずはネットサーフィンしながら、物件探しよりも信頼できる営業マン、不動産会社探しする事をお勧めします。
ちなみに弊社では、LINEでのお問い合わせをおススメしています。
- 個人情報は一切不要！
- いつものアカウントで、いつも通りトークするだけ！
- 嫌になったらブロックするだけ！
どんな些細な事でも、お気軽にご相談ください。
LINEで気軽に不動産探ししましょう（笑）
新築一戸建ての購入を検討されている方へ！
詳しくは画像をクリックしてください！
今日は、そんな方のために不動産会社がなぜ個人情報を初対面から聞いてくるのかという事の真相をお話していきます。